Pertanyaan yang Sering Ditanya
Yang paling sering ditanyain soal belanja, transaksi, dan isi web ini. Kalau jawabannya belum ketemu di sini, chat aja langsung.
Harga & Listing
Kenapa ada link Shopee di tiap barang?
Soalnya kebanyakan orang udah biasa belanja di Shopee, dan barang yang sama biasanya gampang ditemuin di sana. Link itu juga biar bisa liat langsung harga aslinya di Shopee. Link itu ngarah ke produk yang SAMA PERSIS kayak yang kita jual — bukan rekomendasi barang mirip-mirip doang.
Kenapa harga aslinya gak ditampilin langsung?
Soalnya harga di Shopee itu sering beda-beda — tiap akun, bahkan device yang beda (HP vs laptop) bisa dapet harga beda di waktu yang sama. Daripada pajang angka yang belum tentu sama kalau dibuka sendiri, mending dicek langsung biar tau harga yang beneran berlaku buat akun masing-masing.
Kalau barangnya udah kejual, kenapa listingnya masih ada?
Biar tetap jadi referensi. Barangnya emang udah KEJUAL, tapi kalau masih pengen yang sama persis, tinggal klik link Shopee yang ada di listing itu.
Persentase kondisi itu maksudnya apa?
Estimasi kondisi barang dari beberapa sisi — fungsi, tampilan fisik, kelengkapan, lama pemakaian — dinilai jujur apa adanya, bukan dilebih-lebihin. Kalau ada yang kurang jelas, tanya aja dulu sebelum janjian ambil.
Bisa nego harga gak?
Harga udah dipasang pas, jadi gak nego lagi — kecuali ambil beberapa barang sekalian, baru boleh nego.
Transaksi & Pengiriman
COD-nya bisa di mana aja?
Untuk urusan jual-belinya, untuk sekarang circle keluarga dan temen (kita berdua) dulu, plus area sekitar Bandung buat yang belum kenal langsung. Soal COD-nya sendiri, kita gak COD keluar — jadi cek fisik dan serah terima barang harus di rumah kita.
Gimana kalau barangnya gak sesuai pas nyampe?
Makanya kita tekenin banget: bayar itu PAS udah liat dan cek barangnya langsung, baru deal. Kalau ternyata gak sesuai pas dicek, transaksi bisa dibatalin di tempat — gak perlu proses retur ribet.
Ongkirnya ditanggung siapa?
Ongkir ditanggung pembeli, baik kirim biasa maupun COD jarak jauh.
Lain-lain
Kenapa foto produknya ada watermark?
Biar gak gampang dipake sembarangan pihak lain. Foto-foto di sini cuma ada resmi di Re.Loved — kalau nemu yang sama persis di tempat lain, itu di luar tanggung jawab kami.
Titipan Teman itu apa, dan buat siapa aja?
Sistemnya sama aja kayak jual barang Preloved — bedanya ini barang titipan jual dari temen, sodara, keluarga, atau tetangga, bukan punya kita sendiri. Untuk sekarang khusus circle yang kita kenal; kalau ada temennya temen yang mau nitip, kita pastiin dulu orangnya amanah dan kondisi barangnya jujur sesuai yang diomongin.
Bedanya Kita Pakai sama Preloved apa?
Pakai itu honest review barang yang MASIH kita pakai sehari-hari, bukan promosi dan bukan dijual. Preloved itu barang yang mau dilepas.